流通・小売業

• 2021年7月20日
• 2021年9月7日

小売業における問い合わせ対応チャットボットの導入について

  Web上でECショッピングを行ったり、コールセンタへ連絡をしたりするときに、チャットボットを目にする機会が増えたと感じる方は多いのではないでしょうか。 第3次AIブームに伴い、問い合わせ対応などを目的として多数のチャットボットが導入され […]

• 2021年4月26日
• 2021年5月11日

流通・小売業におけるDX -次世代店舗 「スマートストア」-

IoT、AIといった先端技術を利用することにより、流通・小売業界を変革するソリューションが次々と生まれています。 ここでは、次世代店舗の姿として、最も注目され、実際に次々と導入がはじまりつつある「Smart Store（スマートストア）」について、ご […]

• 2021年4月24日
• 2021年5月11日

デジタル化で変わる小売業　IoT活用で実現する「次世代型リアル店舗」の在るべき姿とは？

モノを売りにくい時代、流通・小売業界で生き残るためには 日常生活のさまざまな場面で「デジタル化」が進んでいる現在、オンラインショッピングやキャッシュレス決済の普及によって、特に消費者の購買行動は急速に変化しています。 また、2020年ごろからの新型コ […]